前言:文中照片由来自协昌石材部分石材护理项目现场,本期其中有京基壹百大 厦、万象天地购物中心 、
滨河时代购物广场、来福士广场等。
常言道,三百六十行行行出状元,在各行各业里工作都没有高低贵贱之分,今天要与大家分享的话题是,
一名优秀的石材护理工是如何练成的? 有人说在于坚持,有人说在于创新,有人说在于团队,有人说在
于不断地超越自己,挑战自己。
20多年来协昌公司在石材护理领域创造了大量的就业机会,也为行业输送培养了众多员工,技术骨干
及从协昌走出去的一批又一批创业人。他们有的走进了大型物业,有些走进了星级酒店后勤,有人说
协昌是石材护理创业的孵化器,也有人说协昌是石材护理领域高精尖的代名词。
而我想表达的是其实协昌公司一直保持着低姿态,在残酷的市场竞争中,保持五星级标准,专业
的品质,用务实的行动来践行对客户的承诺。那么一名优秀的石材护理工应具备什么样的特质呢?
1.一名优秀的石材护理工有较强的身体素质。很多人知道清洁公司做保洁,不一定知道还有针对
石材保养的公司, 因为大多数石材护理处理工作开展在夜间,日复一日,年复一年,没有一定的
精力,是无法胜任!
2.一名优秀的石材护理工有较强的心理素质。能够保持良好的心理和精神状态。做到得宠不骄,受
辱不卑,从容应对,能忍受夜的黑,夜的寂寞,随着机器的响声,辛勤劳动换来的是客户的赞赏,
同事的尊重,公司的表扬。
3.一名优秀的石材护理工懂得聆听并会尽快解决客户的投诉。在当今社会中, 把客户投诉视作
改善服务的机会,倾听并用最快的行动解决投诉,保证投诉的客户得到安抚;尽一切努力,重
新赢得客人的信任。
4.一名优秀的石材护理工常保持勤快的姿态。勤,就是辛勤,就是努力,比别人付出更多。快,
就是效率。
5.一名优秀的石材护理工会团结同事,抱团发展。尊重领导,八仙过海,各有各的本领,群策群
力,只有互相合作,你追我赶才能共同进步。
6.一名优秀的石材护理工能很较快地熟悉工作计划,进入工作状态。在执行工作中,注重细节,
比如晶面处理的时候尤其是边角的石材处理,品质的高低往往体现在微小的地方。
7.一名优秀的石材护理工有角色意识。要明白自己在工作中扮演的角色,知道自己是做什么的?
如何做?有时候在这个石材保养项目是主管,则要以身作则,起到带头作用,有时候调往其它
项目是技术人员,则应服从上级管理,应以大局为重。
8.一名优秀的石材护理工会合理地控制成本。晶面处理有时候并非是材料使用的越多,抛出来
的效果就越好。做到新人学会向老员工老前辈学习,老师傅接受新观念,敢于挑战传统,把本职
工作做好,懂得开源节流。
9.一名优秀的石材护理工具有应变能力。因石材具有多样性,比如协昌石材承接的每一个项目场
地的环境复杂,所面对的人和事都有可能是全新的,所以会经常遇到调度去支援,优秀的石材护
理工能比较快地适应,即时有时候犯错了,总会找到方法去改正,而不是理由。
10.一名优秀的石材护理工时刻提升自己的技术技能水平,主动学习,主动进步。为美好明天,坚持
品质,超越自我。协昌人的故事还有很多,感谢关注。(来源:XCSTONE品牌部)