针对高端商场石材护理解决方案,围绕石材的特点，可细分为石材养护、石材病症治理、石材日常护理三项内容，延伸涉及有机化学、无机化学、岩石学、机械学、磨削学等学科，从某种意义上说石材护理业也是个横跨石材业、保洁业、物业、装饰业、房地产业的交叉、边缘产业。

本文分析数据来源于深圳市协昌石材有限公司近年来服务的商业广场类客户档案库（挑选10个案例作论据）：益田假日广场(前期石材打磨及保养)，KKmall购物中心（前期石材开荒及后期保养），京基百纳广场（连续保养石材超过3年），海雅缤纷城（石材前期开荒及后期保养），宝能太古城南山&龙岗店，花园城购物中心（微晶石整体翻新及后期保养）；龙华九方购物中心，欢乐海岸购物中心(天然石材保养)，东莞益田假日天地购物中心，沈阳华润万象城。总结以下观点与各位看官分享，仅当抛砖引玉。

例如益田假日广场，地处深圳华侨城，紧临深南大道，占地3.5万平方米，总建筑面积13.58万平方米，是一个集体验式购物中心、生态写字体、五星级主题酒店为一体的大型建筑综合体，以国际化的规划塑造着全球先进的城市样板，致力打造适合都市人生活的具有国际化的全体验式购物中心。如此高端华丽的购物广场，势必需要一流的石材地面，这不但是吸引品牌商进驻，也是一个购物广场的窗口，协昌石材根据甲方的要求和商场铺设石材的特点，实行石材驻场护理项目管理模式，用实践打造出石材一道又一道光芒！让石材焕发出天然生命之容光，营造高品质的购物环境，让顾客惊叹、让商户满意、让物业方最放心的选择。

例如针对一万平米以上的石材护理面积，人员配置（根据工作量及成本预算，如价格低于市场价格，则容易出现人力安排不足），施工安排：根据不同的人流量，把广场地面各通道石材分为三个区域，分别为：A区、B区、C区。A区为重污染区(餐饮)，B区为高磨损区（1楼及高人流区域），C区低污染区（普通区域）。 a.2名养护师做重污染区，5天一次，每月养护6次。 b.2名养护员做高磨损区，10天一次，每月养护3次。 c.3名养护员做低污染区，20天一次，每月养护1.5次。 d.领班和机动配合来不及时的区域施工。

容易忽略的是，影响护理频次的因素还有使用的材料及配比，某些小厂的晶面粉或晶面剂不单单会影响石材的寿命,如出现颜色渐深、腐蚀，斑驳点点，但因为中标者投标报价过低，有些服务商为节省成本也愿意冒一下险，觉得短时间几个月无法表现出来。建议可参考一些经过多年实践验证的意大利的中欧T86大理石晶面粉，中欧T82人造石晶面粉、中欧晶硬粉，进口K2等，同时也应结合石材的特性进选材及配比，目前石材保养特别针对板岩、砂岩等应充分做石材防水防护处理，可了解渗透型中欧T100特效防护剂，可防水防油防污等。

一、为什么购物环境需要对石材进行保养呢？

科学技术发展到今天的地步，究竟有没有一劳永逸的办法！！分析来分析去各有各的道理，笔者认为是客观和主观上的需求，也是经济利益多方体资源争夺，竞争从来就没有停止过。

（1）随着国内石材消耗量的急速扩大，装饰石材应用的范围越来越广，特别针对卖场的石材，要考虑消费者的各种体验，特别对于视觉上的，设计师和装修装饰公司已经付出了很大的努力，在石材安装及后期方面，石材需要进行防护性处理，才能让这种高档装饰资源得到最大的运用，让石材的美丽青春得到持续。高端购物广场作为新型城市综合体，给人以全新的姿态，生活品质的提高，需要环境配套跟的上，给的了力！！

（2）高档购物广场，品牌发展的需要，顾客就是上帝，天堂般的购物环境塑造，必然需要高档石材的装饰。所用石材品种也越来越多，除了常规花岗石和大理石外，板岩、砂岩，以及其他非金属矿物都在向装饰石材发展。石材的墙面、地面、各种异型材、线条、起薄板、甚至于吊顶材料等应有尽有。据统计，目前我国大陆每年石材消耗量约为2亿多平方米，这些石材安装前大部分需要做表面防护处理，部分还需要做底面防护处理，以预防病变的发生，方便日后的护理等。

（3) 犹如人的身体每天要洗澡，生病了就需要及时看医生，虽说石材要比人身体要硬朗，但是其为天然属性，也要呼吸，也要洗澡，石材其实是有生命力的，由于防护剂的使用和新的安装工艺，石材的装饰效果越来越好。对比之下，原来一些可以容忍的石材污斑，如黄锈斑、白华等，现在变成了十分碍眼的非去掉不可的病变，以新装石材总量的2.5%出现病变计算，以2万平米为量，则有500平米需要预防和治理，才能保持整个购物广场石材原有光泽。

（4）商场的客流量也可理解为财富流，停业的损失可是非常大的。所以在开业前要做好长远考虑，但从石材护理而言，切勿别为了单纯的低价，综合考察其综合实力和成功案例，选择有过五星级酒店或大型商业广场的石材护理的服务商，肯定要比找一家做清洁服务的公司要专业的多。如果石材损坏，则要更新，而且必须找色泽一致，而且严重影响正常的营业，所以说预防是上策，定期保养是保证！！

二、高端购物广场石材护理应该有哪些标准？

作为购物广场管理方都有自己严密的一套管理制度实施监督，大大小小的能提供石材处理的公司也应执行一定的标准，才能保证工程质量。因为上面也提到石材护理服务横跨石材业、保洁业、物业、装饰业、房地产业的交叉、边缘产业。《购物中心石材日常养护方案》《购物广场石材工艺流程及验收标准》篇幅有限可电13826594152或QQ2625231984索取更多。

三、如何保证石材护理的高标准实施呢？

这是一个多方共同努力的结果！

（1）目标应统一。使石材不可再生资源都能得到正确的应用和护理，响应国家可持续发展的政策目标!

（2）物业商业、清洁公司和专业石材护理公司相配合，在日常清洁和保证商场的高品质，对购物广场而言的，清洁公司业务范围很广，一般清洁公司为白天工作，垃圾清运，顾客容易接触地方日常清洁，和常规周期清洁等等；石材养护公司因有使用到机器设备，同时考虑顾客的安全和商场的整体协调，为夜间施工。物业商业负责监督，做到分工合作，从长远来看真正做到控制成本和保证质量。

（3）提供预防为主，防治结合的周期性保养。制定一个石材养护方案应该考虑制定准确的石材养护周期，延长石材使用寿命，保证光泽。

（4）加强员工技术、技能的培训。在该方面协昌石材公司一直致力根据新项目的特点，开展项目式管理运作，结合科学流程及质量管控标准，向合作伙伴递交了一份又一份满意的答卷。

协昌人专注石材护理业，培养了一批又一批石材护理人才。也感谢广大客户一直以来对协昌石材的信任，我们将继续秉承“以诚待人、以质取胜、以客为本”的服务理念，用无数次的实践积累经验，打造中国石材护理优秀品牌！！协昌石材只为您更好！（文：协昌石材市场部,转载观点务必备注出处，多谢合作）